سياسة الاستبدال والاسترجاع
- لايوجد استرجاع أو استبدال المنتج الا في حال وجود ضرر واضح بالمنتج مثال تلف النسيج وفي حال الاسترجاع يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه
- جميع القطع تفصيل ولا يوجد إستبدال أو إسترجاع
- اختيار المقاس مسؤوليتك ولا يحق لك تغييره بعد اصدار
الفاتورة واستلام الطلب
- اذا كانت الاشكالية اختلاف بقياسات القطعة، يتم التأكد عن طريق قياس القطعة بالانش مع إرفاق صورة لتوضيح الاشكالية، مع العلم اختلاف القياس بنص انش- ربع انش لايعتبر اختلاف بالقياس ولا سبباً للاسترجاع والاستبدال
- في حالة وجود عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .
- الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)
- في حال تم التعديل على المنتج من قبل العميل لا يتم قبول طلب الاستبدال / الاسترجاع.
- رسوم التوصيل/الشحن الخاصه بشركة الشحن غير مستردة
- السياسة قابله للتحديث ونأمل من العميل الاطلاع قبل اعتماد الطلب حيث ان عدم قراءة سياسة المتجر مبرر لا يؤخذ به